FAQ

FAQ – Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor vælge engroskrystaller.dk? Hos os får du ikke bare en leverandør, men en engageret samarbejdspartner, der hjælper dig med at styrke dit salg. Vi deler gerne vores viden om krystaller og mineraler, så du føler dig tryg ved at vejlede dine kunder.

Hvor hurtigt leverer I? Vi sender som udgangspunkt din ordre samme dag, som vi modtager den. Ved spidsbelastninger kan vi dog være nødt til at sende dagen efter.

Hvorfra bliver varerne sendt? Vi afsender alle vores varer fra vores lager på Søndermarken 4, 7490 Aulum, hvor der dagligt afhentes pakker.

Tilbyder I tilfredshedsgaranti? Ja, hos os er du sikret produkter, der sælger. Hvis du oplever, at et produkt ikke fungerer optimalt i din butik, bytter vi det gerne til et andet produkt af tilsvarende værdi. På den måde sikrer vi, at vores produkter altid skaber værdi for dig.

Kan jeg komme forbi jeres showroom/butik? Ja, selvfølgelig! Du er altid velkommen til at besøge vores showroom. Kontakt os gerne på forhånd, så sørger vi for, at der er tid til at give dig den bedste oplevelse.

Kan man bestille jer til at komme forbi min butik? Ja, det kan du tro! Vi ved godt at du har travlt i perioder, så vi kommer gerne ud og præsenterer vores sortiment direkte hos dig. Du skal dog være opmærksom på at vi ikke kan have hele udvalget med i bilen. Kontakt os, så aftaler vi nærmere.

Har I en politik/etik omkring udvinding af mineraler, arbejdsforhold osv.? Ja, vi har en klar politik om ansvarlig sourcing og etik. Vi samarbejder kun med leverandører, der sikrer ordentlige arbejdsforhold og bæredygtig udvinding af mineraler. Flere leverandører har vi